Le calcul du temps moyen entre deux pannes d'un relais statique est somme toute assez délicat. À la différence d'un relais électromécanique type, plusieurs variables ont un impact direct sur la durée de vie d'un relais statique dans une application donnée. Ces variables concernent principalement les caractéristiques électriques de l'application, comme le courant de charge, le cycle de charge, la température ambiante à l'intérieur du panneau, les surintensités, etc. Toutefois, les considérations mécaniques, tels que le mode de montage, le flux d'air disponible et l'interface thermique entre le relais et le panneau/radiateur ont également une incidence sur la durée de vie du relais.

C'est pourquoi Crydom ne publie pas d'informations définitives sur le temps moyen entre deux pannes. Au lieu de cela, nous proposons une estimation qui s'appuie sur des données historiques. Autrement dit, nous calculons ce temps moyen en divisant le total d'heures de fonctionnement des deux dernières années par le nombre de réclamations formulées auprès de nos agents pendant la même période (les pannes consécutives à une mauvaise utilisation du client ne sont pas prises en compte dans ce calcul). Les heures de fonctionnement sont tout simplement calculées à partir du nombre de produits envoyés pendant la période spécifiée et d'une estimation du nombre d'heures d'utilisation de ces produits, à raison de 8 heures par jour, pendant 5 jours par semaine. Afin de conserver une marge d'erreur cohérente, nous supposons qu'uniquement 10 % des pannes nous sont signalées pour analyse. Nous ajustons ensuite les résultats en conséquence.

Le résultat final établit que le temps moyen entre deux pannes est compris entre 2 millions et 40 millions d'heures, selon la famille de produits. Toutefois, pour faire simple, le temps moyen entre deux pannes de nos relais statiques dépasse 2 millions d'heures, avec un niveau de qualité d'environ 10 pièces par million.